Un complejo turístico en la selva tropical de Langkawi, Malasia, ha sustituido sus calderas diésel por calentadores de agua con bomba de calor comerciales TONGYI, logrando un ahorro energético anual de aproximadamente el 40% y eliminando el almacenamiento de combustible diésel, las emisiones y el ruido. Este proyecto demuestra cómo la tecnología de bomba de calor aerotérmica proporciona agua caliente sanitaria las 24 horas para establecimientos hoteleros en entornos insulares tropicales, donde la logística del combustible es costosa y el compromiso con la sostenibilidad es fundamental para el posicionamiento de la marca.

En 2024, Fairways & Spa Boracay, un complejo turístico de gama media con 78 habitaciones ubicado en la Estación 2 de White Beach, reemplazó una bomba de calor para piscinas de velocidad fija R410A con 10 años de antigüedad por una AquaCal Tropical T55, una unidad inversora de CC R32 de descarga vertical. Dieciocho meses después, se logró un ahorro de electricidad de aproximadamente el 60 % para mantener la temperatura de la piscina a 28 °C, una reducción de aproximadamente el 40 % en el tamaño del equipo, un COP combinado de aproximadamente 9,5 en condiciones ambientales tropicales y un retorno de la inversión de 14 meses, considerando únicamente el ahorro de electricidad.

En el sector de la hostelería centrada en el bienestar, el agua caliente no es un servicio básico, sino parte fundamental de la experiencia terapéutica. Cuando los huéspedes pagan precios elevados por una experiencia revitalizante, una ducha fría es más que una simple molestia; es una traición a la confianza.
Este estudio de caso analiza cómo un complejo turístico de bienestar con 20 villas en Koh Samui, Tailandia, resolvió un problema crónico de fiabilidad del agua caliente que generaba entre 12 y 15 quejas mensuales de los huéspedes y repercutía negativamente en los índices de satisfacción. Durante los 12 meses posteriores a la mejora, el complejo registró cero quejas relacionadas con el agua caliente, cero interrupciones del servicio y una mejora en la satisfacción de los huéspedes, pasando de 3,2/5 a 4,8/5 en el indicador específico de temperatura del agua.
La solución combinó dos bombas de calor de 45 kW con conmutación automática (transición en 15 segundos), un depósito de almacenamiento de 1500 litros, monitorización mediante IoT de cada villa y un generador de respaldo de 60 kVA. La inversión total fue de 1.525.000 baht. El ahorro anual asciende a 259.800 baht gracias a la reducción del consumo energético (18 %), la reducción del mantenimiento (74 %), la eliminación de las compensaciones a los huéspedes y la recuperación del tiempo del personal. El periodo de recuperación de la inversión es de 5,9 años.
El complejo turístico ahora promociona el "agua caliente instantánea garantizada" como un elemento diferenciador competitivo, una afirmación respaldada por 12 meses de datos operativos continuos.

TONGYI abordó estos desafíos con su serie de bombas de calor comerciales para piscinas con inversor de CC. El sistema utiliza un compresor de velocidad variable que elimina el molesto ciclo de arranque y parada de las unidades de velocidad fija, reduciendo el ruido operativo a aproximadamente 46–57 dB(A), comparable al de una conversación tranquila. Este funcionamiento casi silencioso preserva el paisaje sonoro natural del océano que define la experiencia de una villa sobre el agua.

El hotel Danang Beach reemplazó sus calentadores de agua eléctricos averiados con bombas de calor comerciales TONGYI, reduciendo los costos de energía en un 65 % y las quejas sobre el agua caliente en un 95 %. La instalación se realizó en 14 días sin causar molestias a los huéspedes. El sistema se amortizó en 19 meses y se prevé que dure entre 12 y 15 años. Fabricado en China e instalado por equipos locales vietnamitas, este proyecto demuestra una transferencia de tecnología fluida en la región de APEC. Para los operadores hoteleros del sudeste asiático, demuestra que es posible lograr una infraestructura de agua caliente fiable y rentable sin costosas líneas de gas ni sistemas eléctricos sobredimensionados, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente, menores costos y un menor impacto ambiental.
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CapitaSpring, un complejo integrado de 280 metros y 51 plantas diseñado por Bjarke Ingels Group en el distrito financiero de Singapur, alberga Citadines Raffles Place Singapore , una residencia de lujo con servicios de 299 unidades gestionada por The Ascott Limited. Para satisfacer la demanda de agua caliente sanitaria las 24 horas del día, en consonancia con los compromisos ESG de CapitaLand y los estrictos estándares Green Mark de Singapur, el edificio implementó cuatro bombas de calor inverter Tongyi TRW50 como solución central de agua caliente, sustituyendo la infraestructura de calefacción eléctrica menos eficiente.

Este caso práctico presenta el proyecto de agua caliente de la sede central de CapitaLand Singapur, que adoptó tres conjuntos de bombas de calor aerotérmicas comerciales TRT60 para construir un sistema centralizado de agua caliente a temperatura constante para el edificio de oficinas de categoría A. Instalado en una sala de equipos interior con tuberías de circulación totalmente aisladas, el sistema ofrece alta eficiencia energética, cero riesgos de seguridad por combustión, funcionamiento estable en el clima tropical de Singapur y bajos costos de mantenimiento. Reduce considerablemente el consumo de energía, ayuda al cliente a alcanzar sus objetivos ecológicos de bajas emisiones de carbono y se convierte en un proyecto de referencia para la aplicación de bombas de calor en el sector inmobiliario comercial del sudeste asiático.

En el hotel Bali Padma se han instalado ocho bombas de calor para piscinas anticorrosión Tongyi TPR100 para la climatización de la piscina infinita. Su diseño modular en paralelo, su inversor completo y su estructura resistente a la niebla salina permiten mantener una temperatura constante y precisa, reduciendo drásticamente el consumo de energía y cumpliendo con los objetivos de funcionamiento ecológico y de bajas emisiones de carbono del complejo.

CapitaLand instaló tres bombas de calor modulares Tongyi TRT60 para la modernización de su sistema de agua caliente sanitaria comercial en Singapur. Gracias a su alta eficiencia energética, ajuste inteligente de la carga y rendimiento estable en climas tropicales, el sistema garantiza un suministro fiable de agua caliente durante todo el año, reduce los costes energéticos y contribuye a la construcción sostenible y a los objetivos de descarbonización de la empresa.

Se han instalado tres bombas de calor modulares Tongyi TRT40 en el hotel The Stones de Bali, Indonesia, para modernizar su sistema central de agua caliente. Gracias a su excelente adaptación a las condiciones tropicales de alta demanda, el sistema paralelo inteligente garantiza un suministro constante de agua caliente las 24 horas, reduce los costes energéticos y contribuye a la sostenibilidad y bajas emisiones de carbono del complejo.

En el Hotel OZO Penang de Malasia, se han instalado dos bombas de calor aerotérmicas Tongyi TRT80 para la renovación del sistema central de agua caliente. Gracias a su diseño modular paralelo, su alta adaptabilidad a climas tropicales y su control inteligente, el sistema garantiza un suministro constante de agua caliente las 24 horas, reduce los costes energéticos y mejora el desempeño ecológico y de bajas emisiones de carbono del hotel.

El hotel Penang Sunshine de Malasia instaló dos bombas de calor Tongyi TRT90 y tres TRT20 para modernizar su sistema de agua caliente. Estas unidades modulares, perfectamente adaptadas, ofrecen una alta eficiencia energética y un funcionamiento flexible según la carga, garantizando un suministro constante de agua caliente las 24 horas, reduciendo los costes energéticos y apoyando la iniciativa ecológica y de bajas emisiones de carbono del hotel.