Un complexe hôtelier situé en pleine forêt tropicale de Langkawi, en Malaisie, a remplacé ses chaudières au diesel par des chauffe-eau thermodynamiques commerciaux TONGYI, réalisant ainsi des économies d'énergie annuelles d'environ 40 % tout en éliminant le stockage de diesel, les émissions polluantes et les nuisances sonores. Ce projet démontre comment la technologie des pompes à chaleur air-eau peut fournir de l'eau chaude 24 h/24 dans les établissements hôteliers des îles tropicales où la logistique des combustibles est onéreuse et où le développement durable est un élément essentiel de l'image de marque.

En 2024, le Fairways & Spa Boracay, un complexe hôtelier de catégorie moyenne de 78 chambres situé à la Station 2, sur White Beach, a remplacé une pompe à chaleur de piscine à vitesse fixe R410A vieille de 10 ans par une AquaCal Tropical T55, une unité à onduleur CC R32 à décharge verticale. Dix-huit mois plus tard : consommation d’électricité réduite d’environ 60 % pour maintenir la température de la piscine à 28 °C, encombrement réduit d’environ 40 %, COP moyen d’environ 9,5 sous climat tropical et retour sur investissement en 14 mois (économies d’électricité uniquement).

Dans le secteur de l'hôtellerie de bien-être, l'eau chaude n'est pas un simple service : elle fait partie intégrante de l'expérience thérapeutique. Lorsque les clients paient un prix élevé pour un séjour ressourçant, une douche froide est plus qu'un désagrément ; c'est une rupture de confiance.
Cette étude de cas examine comment un complexe hôtelier de bien-être de 20 villas à Koh Samui, en Thaïlande, a résolu un problème récurrent de fiabilité de l'eau chaude, source de 12 à 15 plaintes clients par mois et d'une baisse de la satisfaction. Au cours des 12 mois suivant la modernisation, le complexe n'a enregistré aucune plainte relative à l'eau chaude, aucune interruption de service et une amélioration de la satisfaction client, passant de 3,2/5 à 4,8/5 concernant la température de l'eau.
La solution comprenait deux pompes à chaleur de 45 kW avec basculement automatique (transition en 15 secondes), un ballon tampon de 1 500 litres, une surveillance par objets connectés pour chaque villa et un groupe électrogène de secours de 60 kVA. L’investissement total s’élevait à 1 525 000 ฿. Les économies annuelles atteignent 259 800 ฿ grâce à la réduction de la consommation d’énergie (18 %), des coûts de maintenance (74 %), à la suppression des compensations pour les clients et au gain de temps pour le personnel. Le retour sur investissement est de 5,9 ans.
Le complexe hôtelier met désormais en avant « l'eau chaude instantanée garantie » comme un avantage concurrentiel, une affirmation étayée par 12 mois de données opérationnelles continues.

TONGYI a relevé ces défis avec sa gamme de pompes à chaleur à inverseur CC pour piscines commerciales. Ce système utilise un compresseur à vitesse variable qui élimine les cycles de démarrage et d'arrêt perturbateurs des unités à vitesse fixe, réduisant ainsi le bruit de fonctionnement à environ 46-57 dB(A), soit l'équivalent d'une conversation à voix basse. Ce fonctionnement quasi silencieux préserve l'ambiance sonore naturelle de l'océan, caractéristique de l'expérience d'une villa sur pilotis.

L'hôtel Danang Beach a remplacé ses chauffe-eau électriques défectueux par des pompes à chaleur commerciales TONGYI, réduisant ainsi ses coûts énergétiques de 65 % et les plaintes concernant l'eau chaude de 95 %. L'installation a duré 14 jours sans perturber les clients. Le système a été amorti en 19 mois et sa durée de vie est estimée entre 12 et 15 ans. Fabriqué en Chine et installé par des équipes vietnamiennes locales, ce projet illustre un transfert de technologie réussi au sein de la région APEC. Pour les hôteliers d'Asie du Sud-Est, il prouve qu'une infrastructure d'eau chaude fiable et économique est possible sans recourir à des canalisations de gaz onéreuses ni à des systèmes électriques surdimensionnés, ce qui se traduit par une meilleure satisfaction client, des coûts réduits et un impact environnemental moindre.
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CapitaSpring, un complexe immobilier intégré de 280 mètres et 51 étages conçu par le cabinet Bjarke Ingels Group dans le quartier financier de Singapour, abrite Citadines Raffles Place Singapore , une résidence hôtelière haut de gamme de 299 appartements gérée par The Ascott Limited. Afin de répondre aux besoins en eau chaude sanitaire 24h/24 et 7j/7, tout en respectant les engagements ESG de CapitaLand et les normes strictes du label Green Mark de Singapour, la résidence a installé quatre pompes à chaleur inverter Tongyi TRW50 comme solution centrale de production d'eau chaude, remplaçant ainsi une infrastructure de chauffage électrique moins performante.

Ce cas présente le projet de production d'eau chaude sanitaire du siège social de CapitaLand à Singapour. Ce projet a mis en œuvre trois pompes à chaleur air-air commerciales TRT60 afin de créer un système centralisé de production d'eau chaude à température constante pour cet immeuble de bureaux de catégorie A. Installé dans un local technique intérieur avec des canalisations de circulation entièrement isolées, le système se caractérise par une haute efficacité énergétique, l'absence de risques de combustion, un fonctionnement stable sous le climat tropical de Singapour et des coûts de maintenance réduits. Il permet de réduire considérablement la consommation d'énergie, d'aider le client à atteindre ses objectifs de réduction des émissions de carbone et de devenir un projet de référence pour l'application des pompes à chaleur dans l'immobilier commercial d'Asie du Sud-Est.

Huit pompes à chaleur anticorrosion Tongyi TPR100 sont installées à l'hôtel Bali Padma pour le chauffage de sa piscine à débordement. Leur conception modulaire en parallèle, leur système Inverter et leur structure résistante au brouillard salin garantissent une température constante et précise, réduisent considérablement la consommation d'énergie et répondent aux objectifs de faible empreinte carbone de l'établissement.

CapitaLand a déployé trois pompes à chaleur modulaires Tongyi TRT60 pour moderniser son système d'eau chaude sanitaire commercial à Singapour. Grâce à son rendement énergétique élevé, son ajustement intelligent de la charge et ses performances stables en climat tropical, ce système garantit une alimentation en eau chaude fiable toute l'année, réduit les coûts énergétiques et contribue aux objectifs de construction durable et de décarbonation de l'entreprise.

Trois pompes à chaleur modulaires Tongyi TRT40 ont été installées à l'hôtel The Stones de Bali, en Indonésie, pour moderniser son système central de production d'eau chaude sanitaire. Parfaitement adapté aux conditions climatiques tropicales de forte consommation, ce système intelligent en parallèle garantit une alimentation en eau chaude stable 24h/24 et 7j/7, réduit les coûts énergétiques et contribue à la démarche écoresponsable et bas carbone de l'établissement.

Deux pompes à chaleur air-eau Tongyi TRT80 ont été installées à l'hôtel OZO de Penang, en Malaisie, pour la rénovation de la centrale d'eau chaude sanitaire. Grâce à sa conception modulaire parallèle, sa grande adaptabilité aux climats tropicaux et sa gestion intelligente, le système garantit une alimentation en eau chaude stable 24 h/24, réduit les coûts énergétiques et améliore la performance environnementale et bas carbone de l'hôtel.

L'hôtel Penang Sunshine, en Malaisie, a installé deux pompes à chaleur Tongyi TRT90 et trois TRT20 pour moderniser son système d'eau chaude sanitaire. Ces unités modulaires compatibles offrent une haute efficacité énergétique et une grande flexibilité de fonctionnement, garantissant une alimentation en eau chaude continue, réduisant ainsi les coûts énergétiques et contribuant à la transition écologique et bas carbone de l'hôtel.